左惟書記與張廣軍校長周二上午在校疫情防控領導小組工作會議上指示精神：（1）針對線上教學出現的問題及時梳理、總結和改進，線上教學要從起步階段走向正常化、常态化階段。（2）及時了解學生的學習反饋，梳理共性問題和個性問題，分類解決；（3）總結優秀的教學方案和教學方法，及時在學院、學校層面推廣，對于經驗不足、平台使用存在較大問題的老師再次進行培訓或者引導其更換其他順暢的教學平台；（4）要特别關注疫區學生和線上學習存在困難的學生，學校、學院和教師層面都要更加關心這部分同學的學習情況，不讓一位學生掉隊；（5）加強宣傳。每個學院都要總結優秀的教學方法和教學成效、教師上課心得、學生學習心得等，通過多種途徑進行宣傳（微信、學院和學校網站等）。
結合金保昇副校長在正月十五協調會議上的指示安排，教務處已經安排全校各教學單位進行認真總結落實，相關總結改進報告、宣傳資料等及時上報教務處，尤其是全校公共基礎課教學，我們本期就落實情況報告如下：
一、全校總體情況
2月26日，網絡教學指導進入第三天，上課時間從上午8:00到晚上20:55， 全校共有471位任課老師對579個教學班進行了在線授課、輔導、答疑與作業批改，比周二少143個教學班； 26515人次學生在線聽課學習與研讨，比周二少3155人次。線上師生互動教學已經彼此适應，課堂教學研讨、輔導答疑、互動教學、測試與作業秩序良好，效果顯著。無異常情況反饋。
二、全校公共基礎課教學簡報
2019-2020年春季學期新型冠狀病毒肺炎爆發，為貫徹教育部的“停課不停學”精神與要求，執行金保昇副校長的指示安排，考慮我校相關面上課程涉及學生面廣量大，目前在線上教學過程中存在諸多困難。為滿足學生需求，提高線上教學質量，學籍科輔導中心經與開課學院協調後向研究生院申請同意，為數學、物理以及英語等相關課程配備研究生助教。研究生助教工作内容及職責：
1、協助教師搭建在線教學平台及線上資源建設；
2、協助教師批改線上作業，記錄學生作業情況，并及時反饋給任課教師；
3、協助教師進行課後的線上答疑、作業輔導、班級管理等。
目前線上教學前三天：馬克思主義學院《中國近現代史綱要》《思想道德修養與法律基礎》《毛澤東思想和中國特色社會主義理論體系概論》《馬克思主義基本原理概論》、《軍事理論》共5門課程進行線上教學，共計54門次，36位教師進行線上授課。
數學學院面向全校本科生開設14門線上公共課，共計77門次，66位教師進行線上授課。外國語學院面向全校本科生開設5門線上大學英語公共課，共計90門次，45位教師參與大學英語線上授課。物理學院面向全校本科生開設7門線上公共課，共計39門次，26位教師進行線上授課。化學化工學院面向全校本科生開設12門線上公共課，共計20門次，18位教師進行線上授課。
數學公共課程線上教學報道
為應對當前新型冠狀病毒肺炎嚴峻疫情，數學學院全體教師在齊心協力，衆志成城，及時轉變教學方式，從“班級群+平台+線上資源”三個要素入手，積極做好線上教學實施方案。2020年春學期，數學公共課程涵蓋6大門類，包括高等數學、線性代數、概率統計、數學建模、計算方法和數學物理方程，共計76個教學班，設計6500多名同學，此次延遲開學期間均采用線上授課。
開學前三天，數學公共課程線上教學總體平穩有序。學生在線出勤率接近100%。大部分老師在SPOC平台和QQ平台上進行教學管理和師生互動，部分老師使用了雨課堂和學校課程中心。老師們給學生準備了豐富的線上資源，包括自建國家精品在線MOOC課、兄弟院校的MOOC課、自建愛課程國家精品資源共享課、教師自制錄屏，課堂上利用騰訊等各類直播平台對知識難點進行詳細講解，同時輔以騰訊軟件進行簽到、讨論和答疑。
圖陳建龍教授課程團隊利用SPOC平台進行在線教學
圖賀傳富副教授第一次給學生上網課
圖 概率與統計課程的老師利用QQ共享屏幕進行直播教學
圖 劉繼軍教授借用疫情預測曲線給學生講解數學建模方法
圖 王峰副教授适時增加傳染病模型建模、分析方法介紹
教師們積極落實執行教學六要素，線性代數課程在SPOC平台中建設了完善的在線試題庫，高等數學課程在SPOC平台或者QQ平台收發、批改作業。老師們積極使用SPOC平台工具及時跟蹤總結學生學習情況。
教師方面，一緻反應學生學習态度認真，絕大部分能夠積極參與到整個授課過程中。不論是課堂的簽到，還是小測驗和課後的作業，都能夠及時完成。學生方面，總體反饋良好，對于教師直播教學比較認可，課堂氣氛比較活躍，對于教師将直播錄屏放在平台上的做法也很肯定。部分學生反應線上授課節奏過快、課堂互動偏少，對此學院已經建議教師們改進。
圖 老師們利用QQ投票功能進行檢測和簽到
圖 老師們在SPOC平台統計學情、在QQ上批改作業
為保障此次線上教學的有序進行，學院成立了線上教學指導工作組，學院院長、教育部教指委委員曹進德教授親任組長，各類課程的線上教學負責人擔任組員，負責指導平台搭建和線上授課。學院先後圍繞不同的平台成立了三個技術交流群，幫助教師快速掌握線上教學技術。教育部教指委委員陳建龍教授領銜的《線性代數》國家精品在線開放課程教學團隊，向全院推廣線上授課經驗。張小向教授錄制多個微視頻介紹在線教學的實操方法，并針對老師們遇到的問題給出了圖文并茂的解決方案。許多老師通過學院交流群與同事們分享經驗，教學氛圍十分濃厚。學院對各種教學方法進行總結整理，發布《如何進行線上教學》指南給任課教師，同時組織教師在線收看各類授課培訓。
圖學院線上教學技術交流群
大學物理教研中心
為了貫徹落實我校應對疫情期間“延期開學、如期教學、線上辦公、柔性工作”的工作部署，大學物理教研中心根據學校和物理學院的有關要求，積極應對，精心準備、充分預案、發揮優勢、覆蓋全面，确保在線教學工作有序有效開展。
一、廣泛宣傳動員，制定制度保障
本學期大學物理教研中心共23位教師參與授課，承擔了我校36個教學班，約2800名本科生的《大學物理A》《大學物理B》《基礎物理學》《高等物理》《大學物理(民族班)》《物理（理科）》等六門課程的教學任務，影響面大。為此，中心利用微信群進行了廣泛的宣傳動員，及時發布學校學院關于疫情防範的有關指示，了解每位教師的健康狀況，并根據“停課不停學”的要求提前研判，制定了《在線教學實施辦法》，要求每位教師針對線上教學六環節（備課、指導、讨論、答疑、作業、測試）做好在線教學準備，每位老師準備至少兩套上課方案。
二、積極開展在線教育培訓，為在線教學做好技術保障
面對在線教學帶來的技術挑戰，大學物理教研中心充分發揮多年來承擔的多項國家、省和校級教學改革項目的建設成果，如實時在線考試系統、微信公衆号、MOOC課程等線上教學系統和資源的作用，确保在線教學質量。此外，中心組織教師積極參與學校組織的“中國大學MOOC”“雨課堂”等信息化教學平台的培訓，中心老師還發揮主觀能動性，學習釘釘、騰訊會議、騰訊課堂等各種直播平台的使用，并在中心微信群中開展學習交流。全國“智慧教學之星”獲得者劉甦老師為全校老師做了《多種模式下的雨課堂使用》的培訓報告。
三、探索在線教學的新方法新模式，确保教學質量
直播授課具有師生互動性好、現場感強、反饋及時等優勢。中心大多數老師選擇采用線上直播的教學方法，依托穩定的公共平台，積極準備和探索網絡直播授課的新型教學模式。老師們在開課前對直播教學進行多次測試和演練，經過兩天的教學實踐發現，課堂氣氛活躍，學生反饋良好。
為了應對網絡流量暴增導緻的網絡崩潰等突發狀況，中心老師或精心錄制課程視頻，或利用電子課件錄制旁白，或依托建設的MOOC平台設計教學方案，積極探索多種手段以應對無法直播授課的情況。
四、以學生為中心，确保每一名學生“不掉隊”
每位教師以教學班為單位，完成班級群的組建（QQ群或微信群），并通過教務處引導學生加入，建立師生的日常聯系交流平台。學校、學院領導和中心幹部也加入每位教師的班級群，進行網絡聽課，及時收集學生和老師反映的各類問題
中心在正式開課前一周向所有學生發放了《大學物理在線教學網絡調查問卷》，收到1500份反饋，了解學生的網絡情況和對在線教學的建議。根據學生的建議，提出放慢教學進度、做好随堂簽到和網絡答疑、作業反饋等教學服務。
為了照顧到偏遠地區學生網絡學習不便的情況，授課老師為他們準備了紙質學習材料，由學校統一安排寄送，保證“一個都不能少”。此外，針對湖北地區的同學有可能比其他地區同學返校延遲的特殊情況，中心也配合學校和學院做好預案。
随着在線教學從起步階段逐步走向正常化、常态化階段，中心将對線上教學的質量進行持續的跟蹤，及時了解學生的學習反饋，對出現的問題進行及時梳理、總結和改進，并及時總結和推廣優秀的教學方案和教學方法。
外國語學院
——“大學英語”線上教學
2月25日，是外國語學院“大學英語”課程線上教學的第一天。從早上8:00開始的第1節課到晚上20:05結束的第12節課，全體任課教師在線上和學生展開了疫情防控時期全新的網絡教學體驗。老師們克服人文學科的技術恐懼，混合使用了“慕課堂”、“雨課堂”、“騰訊會議”、“QQ群”和“微信群”等平台，結合中國大學慕課、智慧樹、科大訊飛等多種教學資源，準時直播教學、管理班級、答疑輔導、展開互動。當天課後，據學生幹部反饋，除少數班級的個别學生因家庭網絡問題無法全程跟蹤線上教學之外，課堂教學秩序能保持平穩有序運行，學生出勤率高，線上互動好，配合度高，教學效果遠高于預期。授課結束後，教師們也紛紛在教學部微信群裡分享自己的心得體會，總結經驗，發現不足，及時應對。
本學期，外國語學院共有111個“大學英語”教學班，90個研究生公外教學班、20個專業教學班，面大量廣，學生構成複雜，課程涉及到全校所有院系的本碩博近萬名學生。能否全面落實學校提出的“停課不停學”、“不落下一個學生”，又确保教學質量不下滑是對外院黨政領導和全體教師的一次考驗。為應對疫情帶來的嚴峻挑戰，學院成立了黨政一把手挂帥的“線上教學領導小組”，制定了操作性強的“疫情防控期間線上課程教學工作方案”；教授委員會未雨綢缪，先行一步牽頭組建“東大外文雨課堂線上課程培訓群”；學院督導組起草了“疫情防控期間線上課程督導措施”，明确了“督導線上進課堂、開學第一周課程全覆蓋”的新舉措；大學英語教學部、研究生公外教學部、英語系、日語系等所有教學系部集體備課，逐一排查，确保所有課程開學前預演教學流程、緊急狀态下有備案；教務秘書和學辦聯動組建多個微信群，及時了解教師授課動态和學生訴求。這些措施環環相扣，不流于形式，執行有力，确保了外院大學英語等課程線上教學順利進行。
在疫情防控期間，外國語學院也湧現一批居安思危、勇于擔當、敢為人先的優秀教師。大學英語3級教學部的線上線下混合式教學改革已經開展了兩個學期，面對疫情，團隊在蔡嵘主任的協調下，多次組織課程研讨、模拟預演和集體備課；團隊成員李黎老師率先嘗試了雨課堂、QQ群、科大訊飛、東大課程中心等多個教學平台和資源，對比分析利弊，分享經驗，幫助很多老師克服了技術運用中的心理障礙；大學英語高級課程組的郭鋒萍老師，積極購置線上教學設備，重新設計教學大綱、教案、日曆，做好線上教學的備案，保證不遺漏一個學生，保證每個學生都有學習任務，課程内容豐富；英語系黃文英主任逐一落實課程教學大綱的制定和課程預演，全體英語系教師積極配合，及時反饋，備案充分。教務員楊紅霞老師及時傳達教務處各項工作部署，組建師生教學溝通微信群，每日搜集反饋學生的學習動态和要求，有效應對特殊時期的教務管理工作，為确保教學秩序順暢運行付出了大量時間和精力。
2月初，外國語學院率先和清華雨課堂探索線上課程的教學培訓，呼籲線上教學勢在必行，在教師當中多輪宣傳和動員，為線上課程教學的平穩推進提供了思想準備；月中，學院按照教務處的工作要求，梳理了課程信息，成立了教學工作指導小組，制定了行之有效的工作方案，為線上課程教學的有序開展提供了組織和制度保障。2月25日學院大面積開課之後的實踐證明，學院重視學校領導的相關工作部署，并認真執行和落實了教務處的工作要求。接下來，全體任何教師将根據首日上課的出勤情況再次核對線上課程的出勤名單，排查出不能授課學生的名單，進行線下輔導，确保“不落下任何一個同學”，圓滿完成學校布置的教學任務。
計算機教學中心
2 月 24 日-26日，大學計算機教學中心給本科生共開設了5 門課：程序設計與算法語言Ⅱ(非電類)，程序設計與算法語言Ⅱ(非電類)<平行班>，程序設計與算法語言II(民族班)，Flash動畫制作，計算機程序設計（建築類），共涉及授課教師11人次，學生主要涉及數、理、化學院、外國語學院，以及來自20個院系或大類的民族生，合計約560人（不含重修學生）。
根據不同課程特點，授課教師選擇個性化的線上教學模式，有的采用異步 SPOC 的教學模式，有的采用zoom會議、騰訊課堂、QQ群等軟件進行線上直播教學，均在上課前通過QQ群下發上課通知。同時，為應對網絡擁堵和平台負載過高等突發情況，采用直播模式的課程同時準備相應的電子版教材和PPT課件分享給同學們自主學習。
部分課程在線授課情況簡述如下：
一、《程序設計與算法語言Ⅱ(非電類)》
上課時間星期一 6-7節，共有四位授課教師，涉及理科實驗班（數理化學院），共215位同學。線上授課情況如下：
1、預案采用雨課堂網上平台布置課件、相關視頻、作業和測試。實際任課教師常常不能登錄使用其功能。從使用情況看，雨課堂網絡平台經常出現網絡卡堵，影響學生登錄，還有雨課堂遲遲不能開通會員，所以無法在線語音等，所以第一次課簽到移到QQ群打卡完成。（見下圖）
2、幾位老師分别用騰訊課堂、QQ群課堂、ZOOM視頻會議做直播教學，沒出現過網絡中斷，PPT視頻和語音清晰。可以清楚了解在線的學生數，第一次上課學生都在線。
3、課後答疑：學生下課後無課，部分同學留下來進行了線上提問和解答，QQ答疑主要是用QQ消息、QQ語音電話。（見下圖）
二、《程序設計與算法語言II(民族班)》
上課時間星期一 8-9節、11-13節，1位授課教師，涉及全校民族班68位同學。
課程采用異步spoc、QQ語音電話&屏幕分享。異步spoc用來看mooc視頻，讨論區提問讨論；QQ群投票簽到，答疑和發公告。上課時段網絡狀況較好。對于共性的問題和難點采用QQ語音電話&屏幕分享。邊講解邊提問，學生通過QQ群打字回答。講解時老師開啟話筒，全員靜音。除了采用屏幕共享外還用了白闆共享，用鼠标寫字效果不好，缺手寫闆和電子筆。課後也不斷地有學生私信答疑。（見下圖）
三、《FLASH動畫制作》
上課時間星期二 3-4節，1位授課教師，共涉及外國語學院108位同學。
授課方式為“騰訊課堂+QQ群”，并向學生推薦了特定的慕課。上課前通過QQ作上課通知，課前向學生提供了電子教材和講義。學生課前3分鐘登錄到位，嚴格遵照上課時間。沒出現過網絡中斷，PPT視頻和語音清晰。講解和示範時全部靜音，課前課後通過騰訊群（QQ聊天）咨詢理解程度、布置作業和解答學生提問。在整個過程中學生還通過騰訊課堂的聊天功能提問和解答；在QQ上課後答疑。（見下圖）
部分同學課程軟件無法安裝或打開，已經盡力想辦法幫助解決。
四、問題
從目前執行情況看，部分老師遇到如下問題：
1、做直播教學，由于缺少手寫闆，對教學過程需要講解步驟等有所欠缺。
2、無法監督學生，隻能通過提問模式進行。看不到學生的表情，無法及時調整講課節奏。
授課老師們将總結經驗，查找不足，及時改進，提高在線授課效果
有機化學教研室
——老師齊心協力，直播線上教學效果好
本學期，化學化工學院有機化學教研室面向我校臨床醫學（八年制、五年制）、預防醫學、給水排水工程、環境工程、化學工藝工藝、化學等專業，開設多種不同類型的有機化學課程。
為了應對新型冠狀病毒肺炎期間，師生不能面對面教學的現狀，有機化學教研室老師根據課程特點，積極嘗試各種網絡資源平台的優勢，建立了由教學班課程群（QQ群、微信群）、線上教學資源（中國MOOC和在線共享資源課程）和智慧教學工具所組成的線上教學體系，并認真做好有機化學線上教學預案。
利用慕課堂，為學生提供各種優質教學資源，幫助學生自主學習。姚琛老師給臨床八年制創新班開設全英文有機化學，建立了獨立SPOC課程，自建SPOC主要用于學生預習、布置作業、批改作業等。郭玲香老師以西安交通大學有機化學為源課程，建立了異步SPOC，孫瑩、鄭穎平、何曼等多位老師建立了線下班級。各專業學生根據自身選課信息，進入相應教學班的QQ 群或微信群。入群之後，學生在任課教師指導下，學習相應的優質在線資源。
充分發揮智慧教學工具的優勢，确保線上教學順利實施。有機化學教研室老師們自主選擇，采用“騰訊會議+雨課堂”、“騰訊課堂+慕課堂”以及“QQ群”等多種方式，進行線上直播，并結合多種互聯網渠道（微信群、QQ 等）與學生進行互動。此外，有的老師還應用錄屏軟件，錄制教學視頻，課後将教學視頻發到班級群中，便于學生根據自己需要及時回看。特别是對于網絡信号不好的、少數重修的或課程時間沖突的學生，可利用課餘時間回看教學視頻，及時進行有效學習。
同時，有機教研室老師們預先都用PPT錄制了帶語音的課件，作為教學備案。趙紅老師給化學專業開設全英文有機化學，内容多、難度大，她提前給學生錄制了英文和中文兩種帶語音的PPT。課後将英文和中文兩種語音講解PPT發給學生，供學生複習使用。
此外，葛裕華老師購買了《有機化學》電子教材、王作祥老師掃描了教材，主動給學生和老師們發享，便于學生課前預習和課後複習。
正式開學三天以來，有機化學教研室老師們均采用直播授課模式，而且與學生有互動，從學生的反饋來看，有機化學線上教學運行平穩，講授音頻傳輸較清晰，效果良好。
材料學院
——專業人才論壇授課簡報
機械材料能環大類專業人才論壇課程是大類招生以來首次新生研讨課，共32節課。課程包括16個自然班，共502位學生，授課教師達22位。授課包括大班授課及小班授課，有的課程分别由2位老師先後上課。學生多，教師多，班級組合複雜，這為該課程的網上授課帶來了巨大挑戰。
機械材料能環大類專業人才論壇課程是大類招生以來首次新生研讨課，共32節課。課程包括16個自然班，共502位學生，授課教師達22位。授課包括大班授課及小班授課，有的課程分别由2位老師先後上課。學生多，教師多，班級組合複雜，這為該課程的網上授課帶來了巨大挑戰。
為此，材料學院彙同其他學院相關老師（包括各院長、系主任、授課教師及輔導員等），建立了3個QQ學習群，編寫了詳細的課程安排、課程介紹、教學日曆、網上課堂操作說明、上課時間表、考核方式和教師授課網址。相關文檔都上傳到QQ文件夾中供學生下載。通過QQ群公告等方式将相關通知及時通告給學生。針對首次授課，材料學院教學院長郭麗萍老師、課程牽頭教師張旭海老師與授課教師陳堅老師、張法明老師提前開展網上授課演練，并在首次授課過程全程旁聽，并實時回答或解決學生的各種疑問。整個授課過程圖像質量好，聲音清晰,學生反應良好。
圖一 QQ群上傳的文件
圖2授課前課程信息提示
圖3授課過程中輔助教師與學生的交流
圖4課堂上學生的反饋
圖5 授課課程内容
需注意的問題：
1、教師需要帶耳麥并選擇課堂軟件中的降噪設置方可有良好的音響效果。
2、騰訊課堂裡隻有選擇“上課”後，其他工具條，如簽到、舉手功能條才能顯示到屏幕左下方。
3、隻有在下課前，才能點擊界面右上角的三角形小标志，選擇“導出成員列表”下載，作為簽到文件發給相關學院的輔導員梳理未到課學生名單。如果已經點擊“下課”鍵，将無法使用“導出成員列表”功能，無法下載簽到統計文件。
4、如果放視頻，網絡流量會顯著增加，有卡頓的危險。
5、進入課堂前設置“回放”，便于學生課後複習錄像，回放錄像24h後才能觀看。
6、有的學生由于種種原因無法簽名，請學生課後立即通知老師，添加到簽名文檔中。
三、部分院系教學工作簡報
詳細見附件。
教務科線上運行報道（三）.pdf
